El mundial de Brasil 2014 marca el surgimiento de una relación diferente entre las empresas y los consumidores
Smartphones, tablets y notebooks están hoy indisolublemente ligados a los hinchas que miran este evento deportivo global por TV, pero que lo comentan en Facebook y Twitter, lo que abre un gran abanico de posibilidades para las marcas. El desafío es llegar con el mensaje preciso para conquistar audiencias cada vez más activas que quieren ser parte de la experiencia
El Mundial de Brasil 2014 probablemente sea recordado como el primer gran evento futbolístico magnificado por una inédita participación global online por parte de los hinchas. En febrero último tuvimos una aproximación a este fenómeno con el eco que tuvieron los Juegos de Sochi en la esfera digital, pero hoy palpitamos un campeonato de fútbol (con todo lo que eso implica en fanatismo y pasión), cuya intensidad multiplica exponencialmente esa participación en las redes sociales. Más en Puro Marketing
Comparing prices the most common in-store mobile activity
Digital channels are now the method of choice for both product research and purchasing. According to a March 2014 study by UPS, comScore and the e-tailing group, 82% of US digital buyers preferred to research products from multichannel retailers on the internet via desktop/laptop (61%), tablet (11%) or smartphone (10%), compared with 13% who said they would rather research items in a physical store.
In addition, digital devices were favored for purchasing products from multichannel retailers, with 55% of respondents preferring to use a desktop/laptop, tablet or smartphone when buying items, vs. 41% who liked to do so in brick-and-mortars. Though smartphones and tablets trailed PCs by a long shot for the preferred digital buying method, that didn’t mean they weren’t seeing any action: 46% of users had made a purchase on such devices. More at eMarketer.
US Media Consulting —empresa líder en servicios de medios y tecnología publicitaria— acaba de publicar El mercado de medios de Latinoamérica, su reporte de 2014 sobre la industria mediática en la región. El reporte ofrece los últimos datos sobre múltiples temas de interés para los profesionales en medios, publicidad y mercadotecnia, entre ellos:
- Penetración de medios en Latinoamérica con todos los tipos principales de medios
- Consumo de medios en Latinoamérica en los mercados principales
- Proyecciones de inversión publicitaria para Latinoamérica en 2014
- Desgloses de inversión publicitaria por medio en los mercados clave de Latam
- Datos sobre el crecimiento significativo en circulación de periódicos en Latinoamérica
- El mercado de TV paga de America Latina
- El uso de redes sociales y las redes de mayor crecimiento en Latam
- Los últimos datos sobre el mercado móvil de Latinoamérica
- Tendencias y totales en cuanto al comercio electrónico en Latam.
La plataforma de vídeos online ha lanzado una aplicación de Creator Studio para Android cargada de funciones que se podrán consultar en cualquier momento y lugar, al tiempo que ofrece una herramienta para el crowdfunding.
YouTube, el canal de vídeos online más popular del mundo, prepara una batería de novedades para sorprender a sus más acérrimos seguidores. La firma ha aprovechado el reciente evento VidCon para presentar una herramienta de crowdfunding que permitirá a sus usuarios apuntarse al espíritu de financiamiento colectivo.
Según explica la plataforma en su blog oficial, junto a esta innovadora función ampliará su biblioteca de audio con más de efectos de sonido. Asimismo plantea mejorar la creación de nuevas versiones y mezclas de canciones para su plataforma, así como la generación de subtítulos gracias a las bases de fans, al tiempo que “avanzará en el concepto de la Creator Academy”, detallan desde la web oficial. Más en ITEspresso
Tiempo y forma, los grandes desafíos de las marcas
Los usuarios cada vez recurren con mayor frecuencia a las redes sociales como canal de atención al cliente. La comodidad y agilidad de los medios sociales se impone ante otras vías como la tediosa llamada en espera, o el mail tradicional.
Según recoge el estudio de Accent Marketing, formular este tipo de peticiones es el único motivo que lleva al 72% de los clientes interactuar con las marcas. Facebook destaca por ser la red social preferida por los consumidores como canal de atención al cliente. El 82% de los clientes la utiliza para este fin.
Los datos de Accent Marketing muestran asimismo distintas necesidades y formas de aprovechar las redes sociales para dirigirse a las marcas. De este modo, hemos podido comprobar que las mujeres son más propensas que los hombres a utilizar Twitter para hablar con aquellas marcas a las que ha comprado un producto. Más en Puro Marketing.
Los usuarios móviles basan la mayor parte de su tiempo de navegación al uso de apps. El informe de Forrester indica que más del 90% de los propietarios de smartphone utiliza a diario estas útiles aplicaciones.
Una experiencia que podría ser plenamente positiva, a no ser por la existencia casi perenne de publicidad. Según recoge el estudio, el 74% de los usuarios móviles considera molesta la publicidad que recibe en las aplicaciones. Por su parte, el 69% afirma que estos anuncios dificultan tu experiencia de navegación y uso de su terminal inteligente.
Sin embargo, los desarrolladores de apps no están dispuestos a desaprovechar la oportunidad de amortizar su trabajo. De otra parte, para las empresas supone una gran oportunidad de impactar a su público objetivo. Lo malo es que este comportamiento va en detrimento de los usuarios, quienes en su mayoría sufren las consecuencias de utilizar un servicio, en modelo freemium o totalmente gratuito. Más en PuroMarketing
El verano pasado, Facebook recibió una orden judicial de un tribunal de EEUU que le obligaba a revelar información de cientos de usuarios de la red social.
Facebook ha desvelado hoy que lleva desde el verano pasado luchando contra una orden judicial que le obligaba a revelar información sobre el uso de medios sociales que involucraba a cientos de personas. Hasta hace poco, la red social estaba bajo secreto de sumario, lo que le impedía hacer pública la mayor solicitud de datos que ha recibido hasta ahora.
“Esta petición sin precedentes es, de lejos, la más grande que hemos recibido -más de diez veces-. Desde el principio hemos argumentado que era inconstitucional”, señaló Chris Sonderby, consejero general adjunto de Facebook, en un comunicado.
Facebook precisó que las cuentas de 381 usuarios fueron objeto de órdenes emitidas por un tribunal no especificado de Nueva York, aunque sólo 62 fueron posteriormente acusados en un caso de fraude de discapacidad. La compañía explicó que el caso estaba bajo secreto de sumario, lo que le ha impedido discutir el caso o advertir a las personas afectadas hasta hace poco. Más en ITEspresso.
It's that time again when we round up a bunch of the most interesting digital marketing statistics we've seen in the past week.
This week it includes Google authorship, data fragmentation, World Cup sponsors, PPC, tablet ownership, programmatic buying and Luis Suarez.
Google removes G+ photos from search results
Not so much a stat as a minor update to Google's search interface, but it's interesting nonetheless.
This week the search giant announced that it is removing profile photos and the circle count from search results that include G+ authorship.
71% of World Cup shares come from non-sponsors
Non-sponsors are apparently gaining more social shares than official World Cup sponsors.
According to Unruly, despite official sponsors creating almost twice as many ads, commercials by brands not affiliated with the FIFA tournament have so far attracted 8.9m shares across social media sites. More at eConsultancy.com
Yahoo ha celebrado la tercera edición del Yahoo Purple Club, un desayuno trimestral centrado en un tema de interés para Yahoo, en función de la actividad de la compañía, los estudios de investigación, las novedades de producto, los eventos o incluso las polémicas surgidas en los medios de comunicación.
En esta ocasión y coincidiendo con la celebración del Mundial de Fútbol, la temática a debatir ha sido el patrocinio de las marcas, especialmente enfocado a eventos deportivos. Se sentaron en la mesa para hablar de este tema: Fernando Carrión, Director de Planificación y Estrategia de Yahoo España; Rafael Martínez, SMGpm Director, Starcom MediaVest; Iván Usera, Sales & Project Manager, YouFirstSports y Ángel Álvarez, Head of Social Media, HAVAS Sports & Entertainment. Más en Puro Marketing
Digital marketing is a dynamic industry. New concepts and terms are always being born, and others are always dying. Ad technologies, companies, social platforms -- you name it. The constant births and deaths in digital marketing are the most interesting, exciting, and terrifying part of this profession, and they keep us on our toes.
That said, the language of marketing tends to evolve at a much slower pace than the industry itself. Sure, we like to make up new words and concepts at a regular interval, but we have a much harder time doing away with outdated and irrelevant marketing terms. We keep certain concepts around well past their expiration date, sometimes out of habit, but oftentimes out of fear of what comes next. More at iMedia Connection