El fraude de clics se lleva 1 de cada 3 dólares invertidos en publicidad digital El fraude de clics es uno de los temas de moda, una preocupación recurrente de anunciantes y medios que se agrava cada vez que salen cifras que revelan la magnitud de la tragedia: según un nuevo informe de Distil Networks, 1 de cada 3 dólares invertidos en publicidad digital se pierden debido al fraude de anuncios. Teniendo esto en cuenta, no tiene nada de raro que para el 86% de los editores, el fraude de clics o impresiones sea una de sus principales preocupaciones. Y mucho más lo es para los anunciantes, que son los que están perdiendo el dinero: el 100% considera que los bots son uno de los principales problemas de la publicidad digital. Especialmente porque más de la mitad de los anunciantes (59%) no saben cómo diferenciar el tráfico humano de aquel que no lo es, y la gran mayoría de editores (75%) tienen exactamente el mismo problema. Tanto unos como otros reconocen contar con analíticas sesgadas, y uno de cada 3 ha experimentado falsos registros. Más en PuroMarketing
Tom Edwards I recently made a big career move to become the chief digital officer, agency at Epsilon. The transition forced me to accelerate my thinking about where the industry is going and what it takes to win as an agency in today's competitive marketplace. In discussions about the current and future state of the industry with colleagues, we've talked about where opportunities exist to improve agency approaches to staff development, subject matter expertise, and entrepreneurial innovation, as well as the right balance between the art and science of marketing today.
All of their input helped to shape my view of the future state and where there are opportunities to win, both now and tomorrow. It's through this lens that I look at five ways agencies can be behind the times and the importance of having a clear vision and the resolve to realign organizations for success. More at iMediaconnection
For the longest time, marketers believed that bigger was better. Bigger ad formats, bigger ad sizes and bigger animations drove ever-larger and more intrusive ad design. That is, until ad blockers arrived on the scene. Now consumers are protesting and showing their dissatisfaction by using ad-blocking software. People grew familiar with the concept of ad blockers and the ethical debate surrounding the issue as the software slowly spread across desktops. But ad blockers received a huge boost in profile and became a critical issue in mobile just a few weeks ago, when Apple included support for mobile ad blockers in iOS 9. While European publishers and broadcasters attempt to battle ad blockers in court, there's much that can be done within the advertising industry to meet the needs of consumers who crave a better digital experience, ads and all. Ad design in particular is evolving to meet the needs of a generation of cross-screen consumers with little incentive to block ads, given the right type of ad experience. More at AdAge
The next several years will continue to see double-digit growth in the number of Americans using wearable devices, according to eMarketer's first wearables forecast. In 2015, 39.5 million US adults 18 and over will use wearables, including smartwatches and fitness trackers. That's a jump of 57.7% over 2014. While penetration among US adults is just 16.0% this year, eMarketer expects that to double by 2018, to 81.7 million users. eMarketer defines wearable users as those who wear accessories or clothing at least once per month that are embedded with internet-connected electronics and exchange data with a manufacturer or other connected device. Wearables are currently most popular among US adults between 25 and 44, who are the most involved in the movement toward data and fitness tracking. In 2015, 25.1% of internet users between 25 and 34 and 23.1% of those between 35 and 44 will use one. By 2018, 49.9% of 25- to 34-year-old internet users and 47.0% of 35- to 44-year-old internet users will use a wearable device. Long-term, older Americans are expected to be a bigger growth driver, as more wearable health monitoring devices hit the market. Throughout the forecast period, US adults 65 and older will see the biggest growth rates every year for wearable adoption. More at eMarketer
El 72% de los clientes esperan respuesta en menos de 1 hora, pero solo el 11% la consigue. Las redes sociales han supuesto toda una revolución para las marcas: es un canal extra en el que interaccionar con el consumidor y promocionarse, pero se ha erigido también como una vía de atención al cliente más, donde el usuario espera exactamente el mismo trato que a través de cualquier otro canal. Y mientras lo primero las empresas lo tratan de aprovechar al máximo (actualmente 8 de cada 10 empresas ya está presente en alguna plataforma social), en lo segundo están fallando estrepitosamente. Y es que hace ya muchos años que se suceden los informes que revelan que las marcas no están respondiendo todos los mensajes que les dejan sus clientes o que tardan demasiado en hacerlo, y sin embargo, nada parece cambiar. Las empresas siguen siendo muy lentas en redes sociales a pesar de que eso tenga un coste elevado en el engagement del consumidor. Porque los clientes quieren poder utilizar las redes sociales para ponerse en contacto con las empresas, ya sea para hacerles llegar sus dudas sobre los productos o servicios o para comunicar una queja. Y esperan que la respuesta sea prácticamente inmediata: ya hace más de un año un estudio de Lithium revelaba que el 72% de los consumidores espera que las marcas respondan en menos de una hora. Más en PuroMarketing
With all the disruptions in the media environment, the very livelihood of ad agencies is at stake. At an Advertising Week panel last week, Facebook CMO Gary Briggs said that the social network is increasingly turning to its in-house creative shop to save time. The arrival of radio, TV and the internet have resulted in significant changes in how ad agencies operate. With each new channel, agencies have reinvented themselves in order to address the changing needs of their clients. In 1992, the agency world received a shock when Coca-Cola turned to talent agency CAA for the company's "Always Coca-Cola" campaign -- although the lion's share of Coca-Cola's advertising today is still handled by traditional agencies. More at AdAge
El Q3 fue el más fructífero de la historia para estas empresas, con 20 deals y 139 millones de dólares levantados. El año pasado los drones o aviones no tripulados fueron una de las tendencias TIC más importantes, con empresas como Google, Facebook o Amazon entrando en este boyante y polivalente negocio. Este 2015 los inversores también han fijado su vista y bolsillo hacia esta industria, como nos demuestran los datos recopilados por la firma de análisis CB Insights. En los primeros tres trimestres del año las startups de drones han recaudado 300 millones de dólares, una cifra nunca vista para esta industria y que supone tres veces más que todo el dinero levantado durante el pasado ejercicio por estas compañías. El primer cuarto y el segundo cuarto mostraron un crecimiento importante y durante el período de julio a septiembre no hubo desaceleración, los fondos continuaron creciendo. De enero a marzo se obtuvieron 68 millones de dólares, de abril a junio se cerraron 110 millones de dólares y en el Q3 las startups de drones levantaron 139 millones. Asimismo, el número de deals ha crecido de manera exponencial desde el último trimestre de 2013. De las tres operaciones cerradas en dicho intervalo se ha pasado a las 20 llevadas a cabo durante el verano de este 2015. Más en ITEspresso
Notes: A high-performing website is again more important to consumers than fresh and updated content, a consistent cross-screen experience and personalized content, finds Limelight Networks in its latest annual “State of the User Experience” study. Somewhat surprisingly, though, consumers appear to have more patience this year for site load times, with 51.6% (versus 40.8% last year) willing to wait more than 5 seconds before they get frustrated or leave the site. That’s no longer true for mobile devices, though, as 39% share expect pages to load equally fast on a mobile or laptop/desktop, as opposed to 35% who would wait longer a mobile device and 26% who would wait longer on a laptop or desktop computer. In other results, one-third of respondents said they leave a page and buy the product from a competitor if they have to wait too long for a page to load when shopping online. More at MarketingCharts